Unter der Telefonnummer 0180 2 655566* erhalten Pflegebedürftige, Angehörige, in der Pflege Beschäftigte, Nachbarn oder Pflegeeinrichtungen kostenfrei qualifizierte Beratung, Informationen und Hilfsangebote, wenn zum Beispiel Überforderungen in der Pflege zu Aggressionen und Gewalt führen oder wenn sich Pflegende mit Schuldgefühlen aufgrund von eigener Überforderung quälen. Das Beratungstelefon ist montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr erreichbar.

Das Beratungstelefon "Pflege in Not Brandenburg" wurde vom Brandenburger Sozialministerium, dem Diakonischen Werk Potsdam e.V. und der AOK Brandenburg ins Leben gerufen. Es ist das erste Beratungstelefon dieser Art in den neuen Bundesländern.

* 6 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz